U 2022. godini, Verizon, T-Mobile i AT&T su imali mnogo promotivnih aktivnosti za vodeće uređaje, održavajući broj novih pretplatnika na visokom nivou i relativno nisku stopu odliva korisnika. AT&T i Verizon su također podigli cijene planova usluga jer dva operatera nastoje nadoknaditi troškove uzrokovane rastućom inflacijom.
Ali krajem 2022. godine, promotivna igra počinje da se mijenja. Pored velikih promocija uređaja, operateri su također počeli davati popuste na svoje planove usluga.
T-Mobile nudi promociju za tarifne pakete koji nude neograničene podatke za četiri linije za 25 dolara mjesečno po liniji, uz četiri besplatna iPhonea.
Verizon ima sličnu promociju početkom 2023. godine, nudeći neograničeni početni plan za 25 dolara mjesečno uz garanciju održavanja te cijene tri godine.
Na neki način, ovi subvencionirani planovi usluga su način na koji operateri dobijaju pretplatnike. Ali promocije su također odgovor na promjenjive tržišne uslove, gdje kablovske kompanije kradu pretplatnike od postojećih operatera nudeći planove usluga po nižim cijenama.
Osnovna igra Spectrum-a i Xfinity-ja: Cijene, paketi i fleksibilnost
U četvrtom kvartalu 2022. godine, kablovski operateri Spectrum i Xfinity privukli su ukupno 980.000 postpaid korisnika, što je daleko više od Verizona, T-Mobilea ili AT&T-a. Niske cijene koje nude kablovski operateri odjeknule su kod potrošača i podstakle su rast broja pretplatnika.
U to vrijeme, T-Mobile je naplaćivao 45 dolara mjesečno po liniji u svom najjeftinijem neograničenom planu, dok je Verizon naplaćivao 55 dolara mjesečno za dvije linije u svom najjeftinijem neograničenom planu. U međuvremenu, kablovski operater nudi svojim internet pretplatnicima neograničenu liniju za 30 dolara mjesečno.
Kombiniranjem više usluga i dodavanjem više linija, ponude postaju još bolje. Osim uštede, osnovna poruka se vrti oko prijedloga kablovskog operatera "bez ikakvih obaveza". Potrošači mogu mijenjati svoje planove mjesečno, što uklanja strah od obaveza i omogućava korisnicima fleksibilnost promjene. Ovo pomaže potrošačima da uštede novac i prilagode svoje planove svom načinu života na način na koji to postojeći operateri ne mogu.
Novi učesnici pojačavaju konkurenciju u bežičnim tehnologijama
S uspjehom svojih brendova Xfinity i Spectrum, Comcast i Charter su uspostavili model koji druge kablovske kompanije brzo usvajaju. Cox Communications je najavio lansiranje svog brenda Cox Mobile na sajmu CES, dok je Mediacom također podnio zahtjev za zaštitni znak za "Mediacom Mobile" u septembru 2022. godine. Iako ni Cox ni Mediacom nemaju veličinu Comcasta ili Chartera, tržište očekuje više novih učesnika, a moglo bi doći i do nastavka kablovske industrije ako se operateri ne prilagode kako bi privlačili korisnike.
Kablovske kompanije nude vrhunsku fleksibilnost i bolje cijene, što znači da će operateri morati prilagoditi svoj pristup kako bi pružili bolju vrijednost kroz svoje planove usluga. Postoje dva međusobno neisključiva pristupa koja se mogu primijeniti: Operateri mogu ponuditi promocije planova usluga ili održati cijene konzistentnima, ali dodati vrijednost svojim planovima dodavanjem pretplata na streaming usluge i drugih pogodnosti koje kablovske kompanije neće imati kako bi se uskladile sa sredstvima ili obimom. U svakom slučaju, troškovi usluga će se vjerovatno povećati, što znači da bi se novac dostupan za subvencije za opremu mogao smanjiti.
Do sada su subvencije za hardver, paketi usluga i usluge s dodanom vrijednošću s premium neograničenim planovima bili ključni faktori koji su pokretali prelazak s prepaid na postpaid. Međutim, s obzirom na značajne ekonomske poteškoće s kojima će se operateri vjerojatno suočiti 2023. godine, uključujući rastuće troškove duga, sheme subvencioniranih usluga mogle bi značiti odmak od subvencija za opremu. Neki postojeći operateri već su dali suptilne naznake o ukidanju masovnih subvencija za opremu koje su u tijeku posljednjih nekoliko godina. Ova tranzicija će biti spora i postepena.
U međuvremenu, operateri će se okrenuti promocijama svojih tarifnih planova kako bi zaštitili svoj teritorij, posebno u doba godine kada se odliv korisnika ubrzava. Zato i T-Mobile i Verizon nude vremenski ograničene promotivne ponude za tarifne planove, umjesto trajnih sniženja cijena postojećih planova. Međutim, operateri će oklijevati da ponude jeftine tarifne planove jer postoji mala potražnja za konkurencijom u cijenama.
Do sada se malo toga promijenilo u pogledu promocija hardvera otkako su T-Mobile i Verizon počeli nuditi promocije planova usluga, ali promjenjivo okruženje i dalje dovodi do ozbiljnog pitanja: koliko dobro ova dva operatera mogu konkurirati cijenama usluga i promocijama hardvera? Koliko dugo će se konkurencija nastaviti. Za očekivati je da će se na kraju jedna kompanija morati povući.
Vrijeme objave: 06.03.2023.